Para iade politikası

İade ve Cayma Politikası

Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.

Nasıl iade ederim?

1. 14 gün dolmadan cayma bildiriminizi lapissebrands@gmail.com adresine ya da WhatsApp Destek Hattı'na (+90 546 855 29 64) yazılı olarak sipariş numaranızla iletin.
2. Talebiniz üzerine iade bilgilerini size ileteceğiz. Ürünü cayma bildiriminizden itibaren 14 gün içinde, Yurtiçi Kargo veya MNG Kargo ile gönderin. Bu kargolarla iade ücretsizdir.

Ücret iadesi

Ürün iade kargosuna teslim edildikten sonra en geç 14 gün içinde, teslimat masrafı dahil tüm ödemeniz, ödeme yaptığınız araca uygun şekilde, tek seferde ve masrafsız iade edilir. Teslimattan önce cayarsanız süre, bildiriminizin bize ulaştığı tarihten başlar.

İade edilemeyen ürünler

Jelatini veya mührü açılmış parfüm gibi, koruyucu ambalajı açıldıktan sonra iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler ile size özel hazırlanan ürünler (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15).

Ayıplı ürün

Ürün ayıplı çıkarsa 6502 sayılı Kanun md. 11'deki haklarınız saklıdır. WhatsApp Destek Hattı'na fotoğrafla yazın.

Yurt dışı siparişleri

Yurt dışı siparişlerinde iade kargo ücreti alıcıya aittir. İade koşulları ve tutar, sipariş onayından önce WhatsApp Destek Hattı üzerinden yazılı olarak bildirilir.